Privacidade e identificação

1. Quem somos

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site:

• Nome Hidrodu Plumbing Services
• Onde estamos Portimão, distrito de Faro
• Email hidrodu@gmail.com
• Telefone 933 293 954
• Atividade Canalização, redes hidráulicas, piscinas, solar térmico e chão radiante

Não temos encarregado de proteção de dados — não é obrigatório para uma atividade desta dimensão. Os pedidos sobre dados pessoais são tratados pelo endereço de email acima.

2. Reclamações e resolução de litígios

Se for nosso cliente e tiver uma reclamação a fazer, pode usar o Livro de Reclamações eletrónico.

Em caso de litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios competente na área onde trabalhamos é:

• Entidade CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
• Sítio www.consumoalgarve.pt
• Morada Avenida 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro
• Contactos 289 823 135 · info@consumoalgarve.pt

Esta informação é prestada nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015. Indicar a entidade competente não significa que estejamos vinculados a ela por adesão.

3. Que dados recolhemos

Pedido de orçamento

• Nome
• Telefone
• Email (opcional)
• Serviço pretendido
• Descrição do trabalho — inclui o que escrever sobre a morada ou a obra

Candidatura a emprego

• Nome
• Telefone
• Email (opcional)
• Área de trabalho e anos de experiência
• Texto que escrever sobre si
• Currículo em anexo (opcional) — e tudo o que nele constar

Registos do servidor

Como qualquer servidor web, o nosso guarda um registo técnico de cada pedido: endereço IP, data e hora, página pedida e identificação do browser. Serve para manter o site a funcionar e detetar abusos, não é usado para o identificar nem cruzado com o que escreve nos formulários. Estes registos são apagados ao fim de cerca de duas semanas.

4. Para que servem e com que base legal

• Pedidos de orçamento Para responder, orçamentar e executar o trabalho. Base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
• Candidaturas Para avaliar a candidatura e contactar em caso de oportunidade. Base legal: o seu consentimento, dado na caixa que assinala no formulário — artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
• Registos do servidor Para segurança e funcionamento do site. Base legal: interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f).

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com base nestes dados. Quem lê os pedidos e as candidaturas são pessoas.

É obrigatório dar-nos estes dados?

Não é obrigatório por lei nem por contrato, mas sem o nome e o telefone não conseguimos responder ao pedido — é a única maneira que temos de o contactar. O email, o currículo e o texto sobre si são opcionais. Se preferir não usar o formulário, pode simplesmente ligar ou escrever para os contactos do ponto 1.

5. Quem mais lhes toca

O que escreve nos formulários passa por um servidor nosso, que não o guarda: verifica o que recebeu, transforma-o num email e esquece-o. Não há base de dados nem ficheiro em disco. Quem intervém no caminho é:

• Hetzner Aloja o site e o servidor que recebe os formulários. As máquinas ficam na Finlândia, dentro da União Europeia.
• Resend Entrega por email os pedidos de orçamento e as candidaturas, currículo incluído. É uma empresa dos Estados Unidos — ver o ponto 6.
• Google A caixa de correio da empresa é Gmail, por isso é aí que a informação fica depois de entregue. O mapa da página de contacto também é da Google e carrega com a página — ver o ponto 8.

Fora estes, ver este site não faz nenhum pedido a servidores de terceiros: os tipos de letra e as imagens são servidos por nós.

6. Transferências para fora da União Europeia

Dois dos serviços acima processam dados nos Estados Unidos, e isso tem de ser dito com clareza:

• Resend Resend, Inc., Estados Unidos. Recebe tudo o que submeter nos formulários, incluindo o currículo, para o entregar por email. Está certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework e aplica cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
• Google A caixa de correio Gmail onde os pedidos ficam guardados. A Google está igualmente certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework.

Estas transferências fazem-se ao abrigo da decisão de adequação da Comissão Europeia e das cláusulas contratuais-tipo, nos termos dos artigos 45.º e 46.º do RGPD.

7. Quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento Enquanto durar o contacto comercial e, havendo obra, pelo prazo legal de conservação dos documentos associados.
• Candidaturas e currículos Até dois anos, para o caso de surgir uma vaga. Pode pedir a eliminação antes disso, a qualquer momento.
• Registos do servidor Cerca de duas semanas.

8. Cookies e conteúdos de terceiros

Este site não usa cookies próprios, nem de publicidade, nem de estatísticas.

9. Os seus direitos

Sobre os seus dados pessoais, pode a qualquer momento pedir-nos:

• Acesso — saber que dados temos consigo
• Retificação — corrigir o que estiver errado
• Apagamento — que eliminemos o que temos
• Limitação ou oposição ao tratamento
• Portabilidade — receber os dados num formato legível
• Retirar o consentimento, no caso das candidaturas, sem que isso afete o tratamento feito antes

Basta escrever para hidrodu@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

10. Segurança

O site é servido por ligação cifrada (HTTPS) e os dados que nos enviar seguem cifrados até ao serviço de entrega e daí para o nosso email. O servidor que recebe os formulários não guarda nada em disco nem em base de dados, o que reduz bastante o que poderia ser exposto. Nenhum sistema é infalível, mas não guardamos o que não precisamos de guardar.

11. Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, o texto desta página é atualizado e a data em baixo muda com ele. Não há versões escondidas: o que está aqui é o que vale.